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可以按以下方法排除：
1，用网线直接连接电脑速度正常，说明线路，光猫及路由器有线部分都正常，反之检查路由器，路由器部分确认没问题，打电话找运营商检查光猫和线路
2有线速度正常，手机连wifi速度也慢，那就是无线路由器的问题，可以尝试拔了路由器电源一分钟再插上，两三分钟后看速度正不正常。如果还慢，按路由器后面的reset键10秒钟，把路由器恢复出厂设置，再重新设置路由器参数（具体方法看路由器说明书）。
3.手机速度正常，笔记本电脑找到无线网卡的属性，查看连接质量，点一下诊断，系统会自动修复。
还不行就进行最后一步，也是其实最快的方法，找一个修电脑的师傅上门
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