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可以按照排查一下：
1.无线充电器为设备充电时，首先设备需要支持华为私有无线充电或者经过Qi标准认证，否则无法为设备充电。
2.无线充电为设备充电时，设备接收线圈尽量与充电器线圈中心重合，偏移量过大时充电效率降低，影响充电速度。
3.无线充电为设备充电时，尽量不要使用含有金属的手机壳或者厚度过大的手机壳，可能造成充电器检测到异物或充电效率降低，影响充电速度。
4.若给手机充电时继续使用手机，如玩游戏、看视频等也会影响充电速度。
无线充电速度慢的原因有多种，可以根据以下方法排查：
1、无线闪充模式需要匹配相应规格的充电器、数据线即可实现无线闪充，请您使用手机标配充电器及数据线进行充电
2、使用过厚或隔磁材质保护壳，可能会影响充电效率或无法充电，甚至过热导致手机无法充电或损坏
1.请检查手机是否是背面中心置于无线充电板中心处。
2.手机与无线充电板之间有夹杂物时，可能无法正常充电。
3.请检查手机后壳。若使用的保护性手机套太厚可能会阻碍无线充电，建议拆掉手机套重新充电尝试。
4.请使用随机三星原装充电器。如果使用非原装充电器，可能导致无法正常充电的情况。
5.将手机直接连接有线充电器查看是否可以正常充电。
无线充电相对有线充电会慢
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