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首先，把机顶盒关掉，把智能卡重新拔插一下。
让系统重新识别一下。再次开机，如果还是那样请检查线路。再不行按这几个方面试试
1. 电话有线电视服务商，开通你的有线电视，开通后必须重新启动一次。
2. 用机顶盒中的自动频道搜索完整搜索一次。
3. 保证连接正确无误。如果上述没有问题，请有线电视维护人员上门维修
