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一、蓝牙耳机没有进入配对模式；
解决方法：在蓝牙耳机上会有一个功能的按键，这个多功能的按键有一个作用是进行设备与蓝牙耳机之间的匹配，在与手机连接时，需要长按这个功能键，同时需要打开手机的蓝牙功能进行搜索，看到相应的耳机名称后点击，并确认配对即可连接。
二、蓝牙耳机与别的手机连接过，保存了配对记录，因此连接不上；
解决方法：这种情况需要忘记此前的保存的设置，并重新进行配对即可。由于不同蓝牙耳机的设置不同，需要参考相关的产品说明书来进行具体的操作。
三、手机蓝牙与耳机蓝牙版本不兼容。
这个属于硬件的问题，消费者自身无法解决，建议找耳机卖家进行退换货。在进行购买之前最好参考产品说明，看一下手机和蓝牙耳机分别支持的蓝牙技术，或是兼容的列表。
还有其他情况，或者手机或者耳机蓝牙功能损坏了，不能够正常发射和接收蓝牙信号，这时候就需要去维修了。
无线蓝牙耳机会突然断了，怎么都连不上可能是以下几个原因导致的
1.检查手机蓝牙信号是否正常，如果一切是正常.请将手机和蓝牙耳机关机重启，重新连接或是将蓝牙耳机恢复出厂设置（充电时，按住多功能键5-6秒，出现红蓝灯快速交替闪烁即可）
2.查看手机的兼容性及手机通话质量;或是换部手机试试，蓝牙耳机是通过直线距离进行传输信号，在10米内的信号是最佳的，主要根据手机的信号接收强度而定，每部手机兼容的效果都是不一样的，，您可以尝试把耳机与手机放在同侧进行测试
3.确认是否距离过远或者周边环境有干扰，不要停留在信号反射的环境中，避免中间隔物以及周边有干扰体。如果是听歌尝试用手机自带播放器，播放本地歌曲。如果是通话是正常的，因为蓝牙耳机只是附属通讯设备，我们正常通话手机跟耳机不会离开太大的距离，角度（直角和转角）,对信号的发射也有影响。
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