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按照以下方法排查：耳机和充电盒长时间未使用导致电量耗尽。耳机或者充电盒触点存在脏污导致接触不良。充电线或者充电接头损坏导致无法充电。耳机充电功能失效。
若是以上情况导致的，请您按照以下方式尝试：如果耳机和耳机盒长时间未使用，建议充电10min以上激活耳机和耳机盒；用酒精清洁耳机或充电盒触点；更换充电线或充电接口进行充电；将耳机恢复出厂设置后，查看是否可以恢复充电功能。
若以上解决方案均未解决，建议您到附近的华为客户服务中心检测。
