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1`检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
2、确认手机号卡上网功能是否正常开通；
3、确认是否已设置好手机参数，如你使用的是联通3G手机，联通3G手机参数设置为：APN接入点：3gwap(不分大小写),用户名、密码为空，网关/代理地址：10.0.0.172，端口号：80 ；
4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议你到当地联通自有营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5、检查手机是否有问题，建议你可换机测试。排除以上情况还未解决，则建议你可联系当地人工客服处理
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