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一、路由器没有设置自动拨号连接，导致你电脑能拨号上网，电视显示的连接上了路由器，但却上不了网。；解决办法：参照路由器说明说进行自动拨号连接相关设置。；
二、网线线序不对，这种情况也可以导致你出现的问题，发生几率较小。；解决办法：换条网线。；
三、电视端故障。；解决办法：恢复默认设置，参照使用说明书进行有线网络连接相关设置，并重新连接网络。
可能原因如下：
电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面,重新设置连接家里的WiFi信号试试。
电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视机来解决,必要时可以进入系统设置界面,将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
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