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1、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。
2、室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
3、光纤折断，当光纤弯折角度过大时，光纤内部已经折断，从而导致光信号不能成功传输进来，联系维修人员重新布线即可。
4、光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，光猫接口如果有问题，会导致光信号不能传入光猫，联系维修人员维修或者更换一个新的光猫即可。
5、宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。
6、区域宽带故障，可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
7、系统问题，如果整个区域都已经停网，是系统出现了问题，耐心等待即可，或者联系客服说明情况。
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