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可能原因如下：
1、电脑中了病毒，可以在开机时按F8按键，进入了安全模式，使用杀毒软件杀毒。
2、Windows节电功能导致，重启电脑，usb接口就会重新识别键盘与鼠标了。
3、鼠标键盘损坏，更换新的鼠标键盘。
4、主板USB接口故障，只能维修主板或者更换新主板。
5、在不支持WIN7的主板上安装WIN7驱动可以在PE系统正常使用。
一是因为蓝牙连接器和电脑接口可能没连接好，可以扒下来重新连接改善，注意把接口擦干净；
二是驱动问题，可以更新电脑相应的蓝牙驱动，小白直接用驱动大师之类的软件一键更新即可。
三是鼠标可能电量不足，对于需要换电池的鼠标，换上新电池，充电鼠标的话充满电即可改善。
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