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方法1：检查Wi-Fi的密码。
当网络进行调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。
移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。
这样Wi-Fi就可以正常工作了。
方法2：网线连接。
一般的智能电视都会配备一个网线接口，相对于无线WiFi来说，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。
方法3：重启路由器。
在长时间工作的情况下，路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器，重新链接WiFi进行链接。
方法4：重启电视。
有时候电视会出现短暂的死机，通过重启来将电视重新运行，和重启电脑一样，然后再次链接WiFi进行尝试。
方法5：查看WiFi信号有时距离和障碍物会阻隔WiFi信号，是其衰减会影响接收WiFi信号的效果。
方法6：如果上述方法没能帮到你，可能是电视中WiFi接收器损坏，可以联系客服进行维修
1、检查电视机的网络连接是否有问题导致断网，可以尝试重新设置连接网络；
2、检查路由器的设置是否有问题导致断网，可以重启路由器或重置路由器解决；
3、检查网络服务提供商的服务器或通信链路是否有问题导致断网，可以致电网络服务提供商的客服咨询当前的网络状况，如有问题则等待他们修复即可；
4、电视机的系统是否有问题导致断网，可以尝试重启电视机；如有必要可将电视机系统还原为出厂设置或升级到最新版本，即可解决；
1、检查WiFi密码是否正确
选中WiFi名称后“忽略此网络”，再重新输入密码。在输入密码的过程中，要注意大小写区别。
2、路由器可能限制了更多终端接入
如果路由器仅允许白名单设备接入WiFi，请把电视/盒子的MAC地址加入白名单再尝试连接。
3、路由器DHCP功能被关闭
路由器DHCP功能处于关闭状态下时，电视将无法自动获取IP地址。
4、距离太远或者隔墙也会影响到电视连接WiFi的效果，可能导致无法连接WiFi或网络不稳定。
同一个WiFi，手机能连上wifi但电视机连不上，需要检查电视机的设置，打开电视机的菜单找到网络连接，选择好无线名称，再输入正确密码，确定连接，假如反复连不上，试试把电视机恢复出厂设置，再去设置连接。然后还可以开启手机热点连接验证是不是无线限制了，再修改无线路由。如果这些操作都不成功，则要考虑电视机故障，需要专业检修。
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