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你好，遇到这种问题，可以看下了解更多，然后尝试下面的解决方案：
换一个可用的WLAN网络。请确认其他人是否也存在同样问题，如果是的话，可能是WLAN网络存在问题。请您确认路由器是否开启 DHCP 动态地址分配，只有这样手机才能自动获取IP地址。并且 DHCP动态时间不要设置太短，建议2个小时以上。
可尝试设置静态 IP：进入“ 设置 > WLAN”（EMUI8.0以下）或“ 设置 >无线和网络 >WLAN” （EMUI8.0及以上），搜索要连接的热点，输入正确密码后进行连接。连接失败后长按要连接的WLAN热点名称，选择“连接网络”，在界面勾选“显示高级选项”，点击 “IP > 静态”，依次输入IP地址，网关，网络前缀长度，域名1，保存即可。
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