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话费充值没有成功，一般是下面四种原因（相应的解决方法如下）：
1、手机号码错误：请核对一下充值的手机号码是否正确；
2、若是在淘宝上充值的话费，那一般是淘宝卖家发货，在自己的订单列表中可找到该笔订单，联系在线客服或者点击申请售后退款；
3、如果是网银扣款，请查询银行扣款明细，扣款商户如果显示不是支付宝公司，请联系银行客服咨询一下款项的去向；
4、延迟：在月初或者月末的时候是话费充值高峰期，可能会有延迟到账的情况，请在 24小时内关注话费到账情况；支付宝的功能是持续更新的，不同的时期会有不同的功能，同时也会下架某些功能，所以跟现有的内容为准。截止2018年7月，支付宝的主要功能有以下内容：1、支持余额宝，理财收益随时查看；2、支持各种场景关系，群聊群付更方便；3、提供本地生活服务，买单打折尽享优惠；4、为子女父母建立亲情账户；
5、随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息；
6、免费异地跨行转账，信用卡还款、充值、缴水电煤气费；
7、还信用卡、付款、缴费、充话费、卡券信息智能提醒；
8、行走捐，支持接入iPhone健康数据，可与好友一起健康行走及互动，还可以参与公益。
发起维权。方法如下：
1、系统显示交易关闭，一般是运营商系统维护、线路连接问题等原因造成，这种充值失败不会对支付宝账户进行扣款，建议过一段时间后再进行充值，或者通过其他渠道充值；
2、系统显示交易成功，但是实际话费没有到账，一般是线路连接突发故障引起，建议可以先联系卖家进行核实，如果未能得到解决，请及时在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到宝贝”页面找到没有到账的订单申请维权，选择“未收到货”的维权类型，我们会尽快为核实处理。提醒：在月末月初及节假日期间，因为运营商的线路繁忙，可能会对充值到账速度造成一定影响，因此在此时间段内，建议您稍等片刻，若长时间未到账再进行维权。在拍下自动充值商品（比如手机话费自动充值），完成支付宝付款后，系统会自动确认收货，将交易状态变更为交易成功。话费自动充值的支付宝交易类型为担保交易，但是为了保证交易流程的顺畅，同时基于系统的高成功率和可靠性，所以确认收货这一步是由系统自动完成的。
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