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可以按以下方法排除：
1、关机重启并使用原装充电器和数据线充电；
2、在不使用或关机状态下充电；
3、手机电池有保护装置，当外部温度过低，手机充电会较慢，在适宜的环境进行充电；
4、开启快速充电开关，如：设置→高级设置→电量管理→快速充电；
5、携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理。充电注意事项1、目前金立智能手机采用锂电池，没有记忆特性，可以随用随充；2、建议使用原装充电器充电；3、充电时先将充电器插入充电座，再将充电器与手机充电接口连接，减少脉冲电流对手机电路性能的影响；4、充电过程中避免使用手机，避免与棉制物等散热不佳的物品接触，最好关机充电、避免来电话时突然电流增大影响后期手机的使用；5、手机应该经常使用，保持电池活性，如长期不使用，建议将电池充满电后存放，定期为电池充电。手机不充电，您可以按以下方法排除：1、使用原装的数据线、充电器；2、检测手机充电接口是否有脏污、变形等现象，若存在携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理；3、若手机关机可充电，开机无法充电，建议携带购机发票和保修卡将手机送售后处理；4、若手机开机无法充电，关机无法充电，M6PLUS手机开启反向充电后导致不能充电，进入设置→高级设置→反向充电→关闭。
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