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是月初时间，因为这个时候移动公司在核算，系统会出问题的，有的时候充话费充一天都反映不过来的。你被报停了 。你的余额是专有帐户余额，要你手机在正常状态下才能返还给你。
解决办法:用本机查询下话费余额，如果没有余额的，那就是有可能充值不成功或电信充值系统故障，暂未到账;如果有余额还是停机的，那只有致电电信客服了。
手机充值时充错了号码，将话费充值到别的手机号中，则手机仍然处于欠费状态无法开机，这种情况下，就建议你重新再充值了。
拓展资料
停机指的是手机服务暂停，用户无法使用手机的通话、短信、网络等所有服务。停机一般有两种情况，一种是用户通过办理挂失、停机保号行为，主动向运营商申请暂停手机服务。
另一种则是通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。
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