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终端业务代表，我把它拆开讲，先说终端。这里的终端是终端市场的意思。是指销售渠道的终点,企业生产产品后,产品就像流水一样流动,比如从代理商――一级批发商――二级批发商――一级零售商――二级零售商流动。一直到消费者，那所有能把产品直接买给最终用户的都是终端 。超级市场，便利店，报刊亭都可以卖饮料给消费者，所以就是饮料的销售终端。其中有些我们看不太见的中转部门就不是了，比如娃哈哈浙江省批发总代理啊，它是不卖饮料给消费者的，所以不是终端 。谁做终端，就找谁做经销商；谁有优势做终端，就让谁去做；厂家不追求亲自做终端，只追求产品在终端的竞争力；厂家可以远离终端，只要能有效控制终端。终端并非渠道的终点，在终端竞争日趋激烈、终端门槛越来越高的情况下，有些企业为了进一步寻求竞争优势，跨越终端直接做社区销售，成为当前营销的一大亮点。现在营销学讲究决战终端，主要是说谁的终端多，谁的终端销售效果好，谁就可以胜利 。终端讲完了。至于业务员，你可以先看看业务员的职责。 1.学习企业及产品知识，提高业务能力与技巧。 2.收集与整理客户信息，以及进行业务拓展。 3.负责指定区域的业务开拓，完成上级下达的任务指标。 4.建立详细的客户档案，以及拓宽销售网络。 5.维护老客户，积极开拓新客户。 6.负责与客户签订业务合同，并达成所销售产品的回款。 7.及时向相关负责人反馈市场信息。 8.制定每月、每季的销售计划，以及安排好每日工作计划。 9.主动拜访客户，以及友好接待客户的到访。 10.妥善处理客户的投诉事件。 11.协助上级领导制定销售计划和销售计划实施方案。 提供优质的服务，促使与客户长期合作。 那么，整合起来，终端业务代表你可以理解为在产品销售一线（最前线）工作的业务员。是个比较锻炼人的岗位。
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