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您可以登录户户通官网（www.hht.com），进行账户更换卡操作： （1）首先，您在官网中登录您的户户通账户，并进入账户中心。 （2）接着，点击“IC卡管理”，进入IC卡管理页面。
（3）然后点击“更换卡”按钮，按照提示操作即可完成更换IC卡操作。 （4）更换IC卡完成后，您可以在户户通官网上查看更换后的卡信息。 如果您无法在官网上完成更换IC卡的操作，您还可以联系户户通相关客服，他们可以为您提供更加详细的分步指导。
补卡或者换卡。也可以拨打机身上的客服电话。
解决方法是：
1、机顶盒智能卡的金属部分与卡槽接触不良。
解决方法：取出智能卡，用大拇指（橡皮）擦一下智能卡的金属部分。
2、机顶盒智能卡没有插好。
解决方法：取出智能卡，重新插入卡槽。
3、卡槽与主板的连线。
解决方法：检查卡槽的连线是否与主板接好，或拔出重连接。
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