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故障原因1:DHCP服务器问题。
点击触摸屏顶端的蜂窝网络图标(通常是LTE或3G),Model 3随即开始扫描,并显示在适用范围内探测到的WiFi网络。如果路由器或者网络主机的DHCP服务器设置不正确,会导致Model 3在连接WiFi时无法获取IP地址的,导致无法联网。
解决方案1:登录路由器管理界面,点击DHCP服务器选项,勾选启用 DHCP服务器,并输入地址池开始地址、地址池结束地址。设置完成后,点击保存,重启路由器,让Model 3再次尝试连接即可。
故障原因2:软件未升级。
一般情况下,特斯拉Model 3的车主会经常使用网络连接,然后通过应用来解锁和启动车辆。但是,需要知道的是Model 3是通过WiFi集线器的SiP模块实现联网的。那么,如果软件系统未及时升级的话,可能会出现断网或者无法联网的现象。
解决方案2:可通过软件升级的方式,尝试解决断网问题。质保期内,可以去特斯拉服务中心免费升级。另外,车主也可以自行操作:连接蓝牙,并开启手机WiFi热点,让Model 3扫描手机WiFi热点,联网之后需要等待大概5分钟,即可下载新版本的软件。
故障原因3:网络信号不好。
如果车辆停放在地下车库,可能会遇到网络信号不好或者没有网络信号的情况。
解决方案3:将车辆驶出网络信号不佳的区域,即可处理车辆断网的问题。
总结:案例中的车辆出现经常断网的问题,是由于软件未及时升级导致的,具体的处理方法可以参考解决方案2。另外,我们提醒车主:如果有多个之前已连接过的网络位于有效范围内,Model 3将连接到最近使用过的网络。同时,也可通过通过WiFi网络共享使用手机热点或手机的互联网连接。
解决办法如下内容。
点击触摸屏顶端的蜂窝网络图标(通常是LTE或3G),Model3随即开始扫描,并显示在适用范围内探测到的Wi-Fi网络。选择需要使用的Wi-Fi网络,输入密码(如果需要),然后点击“确认”。车辆连接到Wi-Fi网络,只要网络有信号,车辆就会自动与之连接。
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