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首先，您需要确认您的手机是否支持无线充电功能。如果支持，您需要将手机放在充电垫上，并确保手机和充电垫之间没有任何障碍物，例如手机壳或金属物体。
此外，您还需要确认充电垫是否已插入电源并处于正常工作状态。如果以上问题都已排除，您可以尝试重新放置手机或更换另一个充电垫进行测试。如果问题仍然存在，建议您联系相关售后服务寻求帮助。
