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1、手机壳太厚会影响手机内充电线圈与无线充电器的感应，导致无法正常充电。因此建议将手机的保护壳拆下后再使用无线充电器充电；
2、手机内充电线圈面积较小，如果使用无线充电时手机位置摆放不正确同样会导致无法正常充电；
3、可能是无线充电器与手机无线充电制式不适配，建议使用符合手机无线充电要求的充电器；
4、如果排除以上情况，可能是手机无线充电模块或者无线充电器发生故障，需要前往售后点检测处理
