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1.换有线连接可以连的话说明WIFI的问题；
2.有线连接同样没网，关闭手机WIFI，打开热点功能，机顶盒连接手机共享网络试看，可以连说明没有外网；
3.方案2也不行请到别人家试试，换个网络坏境；
4.123都不行恢复出厂设置再重新连接；
5.以上方法都失败，请联系客服返厂检测
