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一般这种情况是以下原因导致：
电量已满，鉴于是新买的，商家出厂时会将电量充满，所以无须再充。
充电的插头或电源线不是原配的，导致输入电压过大，电池有保护板，会自动关闭外界电源。
线路损坏，生产过程中出现假焊，运输途中经过颠簸，导致开焊无法正常连接。
鉴于楼主反应的情况应该是第一种情况，所以先用一段时间后，等没电时再充。如果无法使用，尽快找售后处理
可能是因为充电灯熄灭表示电池已经充满。
建议检查充电线是否连接稳固或更换充电器尝试解决该问题。
此外，也建议查看说明书，了解具体的充电指示灯状态和说明。
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